“企业虽然还没正式投产，但是去年已经设立了，6月底前记得按时报送企业年报。”
“马上投产了，还有啥事情需要我们配合？”
6月5日，在渭南市中国酵素城质量基础设施“一站式”服务工作站，渭南市市场监管局高新分局副局长谢访寨正在向一家新入园企业的负责人询问需求。
去年以来，我省以开展质量基础设施“一站式”服务提升行动为抓手，深入推进质量基础设施“一站式”服务平台建设工作，有机融合计量、标准、检验检测、认证认可、质量管理等要素资源，面向企业、产业、区域特别是中小企业，提供全链条、全方位、全过程的质量基础设施综合服务，变“企业找政策”为“政策找企业”，各项工作取得良好成效。
全覆盖全链条 政策直达直享
陕西环洁塑业股份有限公司的车间里，工人们在忙着包装产品、发货。
“今年，政府大力推广垃圾分类，我们的分类垃圾箱市场前景看好。”陕西环洁塑业股份有限公司总经理王火根说。
作为一家专业塑料制品生产企业，陕西环洁塑业股份有限公司十分重视自主知识产权产品的研发，拥有各项体系认证证书以及专利证书27项。
“当时只是想着拥有多项专利，产品在市场上就有竞争力，没想到这些专利还能变现。”王火根说。
陕西环洁塑业股份有限公司在拓展市场中一度面临资金紧张，中国酵素城质量基础设施“一站式”服务工作站的工作人员在了解到企业的困难后，指导公司进行了知识产权质押融资。
企业顺利获得了240万元贷款，解了燃眉之急，步入良性发展轨道。
在渭南市市场监管局看来，布局质量基础设施“一站式”服务工作站必须合理规划、统一布局，才能发挥最大效能。该局聚焦增材制造、羊乳制品、印刷机械、酵素、食品生产等领域小微企业或产业集聚区，建成服务工作站13个，实现行政区域全覆盖、重点园区全覆盖。同时，利用服务工作站设在园区与企业“零距离”这一特点，开展“一站式”服务宣传推广、企业服务需求收集、服务进度跟踪协调、服务满意度回访等工作。
“我们建立了服务企业库，搜集筛选以中国酵素城核心区为中心，周边2公里内的酵素、食品、建材制造等领域生产、销售企业，建立服务企业花名册，印制发放企业需求表，上门征求企业在生产经营过程中遇到的问题，列出清单，摸清企业服务需求，有针对性地逐一解决。”谢访寨说。
陕西仁汇食用酵素产业发展有限公司也是受益者之一。服务工作站工作人员上门宣传，动员企业参与知识产权贯标工作，提升企业对知识产权创造、运用、管理和保护能力。
在质量基础设施“一站式”服务平台建设中，我省注重统筹建设、协同服务、综合应用，不断扩大服务覆盖面，全力服务我省重点产业链和产业集群高质量发展。截至目前，全省质量基础设施“一站式”服务平台已覆盖43个重点园区。
个性化定制化 送技术送服务
镇巴县楮之源食品有限公司负责人文光琴是乡亲们口中的“能人”。她外出打过工、开过裁缝铺、承包过食堂。后来，她看准了家乡腊肉产业的良好前景，创建了“楮之源”品牌，打造极具地方特色的腊味品。
“因为没有从事过这个行业，欠缺相关经验。多亏了服务工作站工作人员从厂区合理布局，到管理体系、产品标准的制定，以及产品的检验检测、计量检定等方面，给予我们一系列的指导，让公司尽快步入正轨。”文光琴说。
为培育壮大镇巴腊肉产业，加强“镇巴腊肉”国家地理标志保护产品全链条保护，汉中市在镇巴县绿色产业园设立质量基础设施“一站式”服务工作站，为园区企业提供个性化、定制化、菜单式全链条综合服务。汉中市通过对“镇巴腊肉”省级地方标准的修订、市级标准综合体的制定以及链主企业产品标准的研究和制定，初步形成生态养殖标准化、加工规范化、监管服务智慧化的全产业链质量标准体系，进一步提升了“镇巴腊肉”的品牌影响力和市场竞争力。
为精准对接各类经营主体质量需求，我省充分利用质量基础设施“一站式”服务平台的技术资源，结合企业、农民专业合作社、个体工商户的特点，持续加大帮扶力度。其中，镇安县质量服务超市结合区域产业特点，指导帮助企业获得有机产品认证、绿色食品认证，帮助企业申报名特优新农产品；延安市开展“送技术、送服务”进企业进基层等活动，通过向企业输送政策“礼包”和服务“礼包”，为企业解决技术、法律方面的实际问题和难题；咸阳市从标准化、质量提升培训、检验检测3方面入手，聚焦企业痛点难点问题，帮助企业特别是技术力量薄弱的中小企业加强人员培训，完善质量管理制度，提升质量管理水平。去年，全省市场监管系统共为8556个经营主体提供相关培训近2万人次。
立规范强监督 提品质促发展
“7年时间，我们从一家食品小作坊发展成为年销售额近千万元的食品生产企业。”回顾企业的发展历程，杨凌谭家食品科技有限公司负责人谭军平感慨不已。在他看来，当初选择入驻杨凌农科麦力祺食品微创产业园是一个正确的选择。
“园区的质量小站在生产流程标准化制定、相关许可审批、产品出厂检验检测以及日常的计量服务、技术指导等方面，及时帮助我们解决各类问题。”谭军平说。
谭军平口中的质量小站是杨凌示范区市场监管局在麦力祺食品微创产业园设立的质量基础设施“一站式”服务平台的线下站点。
质量小站可为园区内经营主体提供厂房设计、工艺流程布局、许可申办等方面的专业化解决方案。针对园区内经营主体检验检测需求较为集中的特点，质量小站提供产品抽样、批量检验服务，可及时反馈检验数据，保证每一批次产品合格出园。2023年，质量小站为园区快检各类食品3000多批次，免费检定计量器具400台次，减轻了企业生产成本。
杨凌示范区市场监管部门以标准化理念为指导，联合计量、标准化、检验检测、龙头企业等单位成立NQI“一站式”服务联盟，制定联盟工作章程、质量保证体系、管理制度等内部控制工作和服务标准，开展标准实施的监督和评价，有效提高了平台的运行效率和服务质量，促进平台规范、有序、健康发展。
为强化对质量基础设施“一站式”服务平台的规范化管理，我省各地纷纷建立完善服务平台运营规章制度和监督机制，强化服务全流程管理，不断提升服务规范化水平，全省质量基础设施“一站式”服务平台助力经营主体提质增效取得了良好成效。2023年，全省质量基础设施“一站式”服务平台共服务经营主体1.31万家次，帮助解决技术难题1885个，节约费用4596.88万元。
下一步，全省市场监管系统将把行风建设工作与深入开展质量基础设施“一站式”服务提升行动紧密结合，促进服务要素深度融合，加强服务平台建设，不断扩大服务覆盖面，持续提升服务能力和服务质效。（记者：徐颖）